Политика за връщане

Политика за връщане и рекламации

При Etnox.bg вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако не сте доволни от покупката си, имате право на връщане в рамките на 14 календарни дни от получаването на поръчката.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние — неизползван и с оригинална опаковка
• Към върнатия продукт задължително се прилага касова бележка или фактура
• Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента

Как да върнете продукт

1. Свържете се с нас на info@etnox.bg
2. Опишете причината за връщането
3. Ще получите инструкции за изпращане в рамките на 24 часа
4. След получаване и проверка на продукта, ще възстановим сумата в рамките на 7 работни дни

Дефектни продукти

При получен дефектен продукт, разходите за връщане са за наша сметка. Моля, свържете се с нас незабавно с снимки на дефекта.